Saturday 23 February 2008

Enseñanzas de un Project Manager

A casi un año de cumplir mi aventura de querer volverme un verdadero ingeniero, los resultados han sido contradictorios. De acuerdo a mi muy particular punto de vista, existen varios tipos de ingenieros en la vida: Los que son ingenieros y quieren estudiar un MBA para volverse LAE's , los que son ingenieros y ya trabajan como LAE's, los que son ingenieros y no tienen trabajo y ese híbrido que está en el limbo de la definición de las profesiones "los project managers".

Y es que el nombre en sí causa contradicción. Proyecto es cualquier actividad o conjunto de actividades con un fin común que quepan en el abstracto mundo del alcance, presupuesto y tiempo. Manager puede ser cualquier persona que se dedica a administrar recursos que están dispuestos para cumplir dichas actividades en tiempo. Así pues, no es necesario tener un título profesional para convertirse en project manager pues el primer mito que he comprobado es que el management no existe (aunque los administradores sigan creyendo lo contrario) y en segunto lugar, que de rápido, barato y bueno sólo puedes escoger 2 para que se cumplan al mismo tiempo.

Durante este tiempo he luchado (en la mayoría de los casos sin suerte) para alejarme del convencionalismo de ser ingeniero de escritorio, sin embargo las deficiencias educativas que mi alma matter me dió en el terreno técnico, hacen que todos los días reconsidere regresar al mundo del excel y el power point. Y es que las viscisitudes de la vida me colocaron en el terreno profesionista donde la frase más valiosa y menos utilizada es "No sé". Y es que cuando uno es asignado a una tarea para la cual se sabe totalmente incompetente, la única respuesta que mi mente turbada ha podido decir es - "sí, claro, para cuándo?"- Ya lo dice el dicho, mientras más desesperada la situación , más optimista el situado.

A pesar de lo anterior, la experiencia ha sido por demás enriquecedora, pues he podido adaptarme a descifrar planos de construcción, redactar especificaciones técnicas desde soldadura hasta diseños de procesos y coordinar maniobras de grúas para instalaciones a 40 metros de altura (considérese esto un logro con los vientos de esta bella isla). Después de algunos meses de práctica en el lingo del project management (y leer las tiras cómicas de Dilbert) ya manejo las frases de "Eso está fuera del alcance" ,"R&D no diseñó correctamente la fórmula...", "Creo que podemos ahorrar capital si el equipo lo compramos de Europa del Este, China o India..." y " ...según el CPS deberíamos haber recibido el equipo hace un semana, pero aún estamos en tiempo de terminar de acuerdo al plan". Así pues cuando sabes que estás 3 meses retrasado en una actividad que se debe cumplir la próxima semana y aún crees que lo puedes lograr, te has convertido en todo un PM.

Intrigado por la dinámica en que los proyectos se ejecutan en las empresas encontré una descripción fabulosa aplicada a IT pero que se repite indiscutiblemente en el terreno del jabón:

Programmer to Module Leader:
"This is not possible. **Impossible**. It will involve design change and no body in our team knows the design of the system. And above that nobody in our company knows the language in which this software has been written. So even if somebody wants to work on it, they can't. If you ask my personal opinion the company should never take these type of projects."

Module Leader to Project Manager:
"This project will involve design change. Currently we don't have people who have experience in this type of work. Also the language is unknown so we will have to arrange for some training if we take this project. In my personal opinion, we should avoid taking this project."

Project Manager to 1st Level Manager:
"This project involves design change in the system and we don't have much experience in that area. Also not many people are trained in this area. In my personal opinion we can take the project but we should ask for some more time."

1st Level Manager to 2nd Level Manager:
"This project involves design re-engineering. We have some people who have worked in this area and some who know the language. So they can train other people. In my personal opinion we should take this project but with caution."

2nd Level Manager to CEO:
"This project will show the industry our capabilities in remodeling the design of a complete system. We have all the necessary skills and people to execute this project successfully. Some people have already given in-house training in this area to other people. In my personal opinion we should not let this project go by under any circumstance."

CEO to Client:
"These are the type of projects in which our company specialize. We have executed many project of the same nature for many big clients. Trust me when I say that you are in the safest hand in the Industry. In my personal opinion we can execute this project successfully and that too well with in the given time frame."

Con lo anterior , sólo puedo concluir que en el mundo de los proyectos Murphy es un optimista.